ExpressVPN是业界最为知名的VPN之一，也是全球付费VPN中公认的领导者（与NordVPN同属一线品牌阵营）。作为一家成立于2009年的老牌VPN平台，大家都知道ExpressVPN的客户端软件以稳定、可靠、好用而闻名，但是ExpressVPN的支持服务怎么样？这家VPN服务商能否在官网提供7*24小时的用户支持呢？
根据我们的体验，ExpressVPN的客服也是非常值得称道的。
ExpressVPN的定位是优质VPN（premium VPN），价格也比一些不知名的小平台要略贵一些，可许多VPN用户对此却并不介意，并欣然接受这种品牌溢价。原因在于，ExpressVPN的客户服务、技术支持服务非常令人省心。而一些小规模的，或不知名的VPN，服务响应极慢，质量也无法得到保障，有的甚至根本就没有任何售后服务可言。
ExpressVPN可在官网为用户提供7*24小时的不间断人工支持服务，遇到购买、续费、配置、使用、软件更新等方面的问题，其线上客服都可以提供迅速和满意的帮助与支持。不过有一点需要注意的是，ExpressVPN目前只提供英文的在线支持服务。所以对于英文不是太好的朋友，在寻求客服帮助之前，要准备好翻译软件。
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除了在线的人工服务，ExpressVPN的使用文档也非常丰富、详尽，对于许多常见问题，都可以在其官网的技术文档库中轻松找到解决办法。
最后，ExpressVPN的技术团队对于软件的维护、更新相当迅速、及时。多年来，针对网络情况的变化，ExpressVPN的软件开发团队一直在更新、完善其软件，持续推出最新的稳定版本，以确保其为用户提供最高水准的VPN服务。关于软件的更新，读者还可阅读这篇介绍：ExpressVPN的软件更新方法。
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